Vacatures Saraland

Wij zijn opzoek naar een backoffice medewerker om het team dat zich bezighoudt met de boekingen, te versterken. Benut commerciële mogelijkheden én optimaliseer de gastbeleving. Bezorg onze gasten een zorgeloze vakantie!
Je beantwoordt telefoons, e-mails, chatberichten en directe vragen van de gasten en verwerkt deze op gepaste wijze.
Wanneer de gevraagde voorzieningen niet beschikbaar zijn, stel je alternatieven voor en promoot je eventueel andere mogelijkheden.
Samen met het team verzorg je de administratie en facturatie van toeristische boekingen, evenementen, eigenaren, ...
Je bent samen met je collega het aanspreekpunt voor personen die een verblijf in eigendom hebben. Je bent op de hoogte van hun afspraken en past deze ook toe.
Ook beheer je het overzicht van langdurige verblijven en heb je contact met de bedrijven die de accommodaties huren en pas je hun verhuurcontracten toe.
Problemen van toeristische verhuringen, eigenaren en langdurige verhuringen kan je analyseren en indien mogelijk zelfstandig oplossen. Wanneer dit niet mogelijk is, communiceer je dit duidelijk naar de juiste afdeling binnen het bedrijf. Dit volg je vervolgens op en communiceer je in tussentijd met de gast.
Perfect zelfstandig werken is voor jou geen probleem maar daarnaast spring je spontaan je collega's aan de balie te hulp indien dit nodig is.
Je neemt initiatieven om een optimale bezetting te bereiken.
Aangezien je werkt in een organisatie met een internationaal publiek, is een goede mondelinge kennis van NL/FR/DE/ENG een must. Schriftelijk communiceren in het NL is vanzelfsprekend en voor het schriftelijk communiceren in de talen FR/DE/ENG, dewelke dagelijks gebeurt, is een goede basiskennis vereist.
Je hebt een goede kennis van Word en Excel. Deze tools gebruik je om samen met onze boekingssoftware overzichten te maken/beheren, te communiceren met externen, ...
Je houdt een goede focus en overzicht in stresssituaties omdat Park Molenheide seizoensgebonden is en er in het hoogseizoen van alles tegelijk kan gebeuren. Onverwachte situaties hanteer je dan ook met het nodige gezond verstand en met commerciële flair.
Je gaat op een vriendelijke en respectvolle manier om met collega's, contacten en gasten.
Je laat je niet meeslepen door de emotionele reactie van eventuele misnoegde gasten en handelt deze situatie op een professionele manier af waar beide partijen gelukkig mee zijn, maar tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen om de waarde en economische doelen van Park Molenheide niet uit het oog te verliezen.
Je hebt een keurig, verzorgd en professioneel voorkomen. Aangezien je met gasten, bedrijven en organisaties in contact komt is het belangrijk dat je de uitstraling van Park Molenheide met je meedraagt.
Je houdt van afwisseling en bent kwaliteitsbewust.
Twee weekenden per maand werken in dagdienst zijn voor jou volstrekt haalbaar.

Je start met een interne opleiding zodat je mee bent met het reilen en zeilen van het bedrijf. Hierbij horen o.a. een opleiding in de facturatiesoftware en onze eigen boekingssoftware.
Na de inwerkperiode krijg je de verantwoordelijkheid om te beslissen in prijzen, compensaties, tegoedbonnen, ...
Groeimogelijkheden in je verantwoordelijkheden.
Je komt in een team terecht dat zowel hard kan werken als hard kan lachen.
Een platte organisatiestructuur waar goede ideeën, initiatieven, ... altijd bespreekbaar zijn en gewaardeerd worden.
Een marktconforme verloning met extra legale voordelen, zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...
Vele personeelsvoordelen voor het hele gezin zoals gratis zwemmen, spelen, bowlen, korting op een verblijf, ...

Je voert diverse taken uit binnen de HR-administratie: controle van facturen, opvolgen van tijdsregistratie, hospitalisatieverzekering en loonaanpassingen, beheer van afwezigheden, opmaak van contracten, enz.
Je ondersteunt in diverse HR domeinen zoals het onthaal van nieuwe medewerkers, het opvolgen van ziekteverzuim, plannen van opleidingen, enz.
Dankzij je interesse in sociaal recht, kan je de sociale wetgeving goed toepassen en opvolgen.
Je bent mee verantwoordelijke voor het actief zoeken naar kandidaten via verschillende kanalen alsook het mee opvolgen en uitvoeren van sollicitatiegesprekken.
Wij zijn opzoek naar iemand die beschikt over een professionele bachelor: Sociaal werk: Personeelswerk en/of gelijkwaardig door ervaring.
Je bent zeer goed Nederlandstalig en spreekt een aardig mondje Frans.
'Out of the box' denken: Actief zoeken naar nieuwe methoden voor het aantrekken van kandidaten zijn jouw tweede natuur.
Afwisseling is iets waar je van houdt en je past je graag aan, aan de noden en prioriteiten van het team.
Werken met MS Office kan je zeer goed
.Uiteraard ga je zeer discreet en vertrouwelijk om met gekregen informatie

Een werksfeer waar het belang van samenwerking, hulp en kennisuitwisseling vooropstaan, net als zelfstandigheid en verantwoordelijkheidszin.
Een marktconforme verloning met extra legale voordelen, zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...
Vele personeelsvoordelen voor het hele gezin zoals gratis zwemmen & spelen, bowlen, korting op verblijf, ...
Mogelijkheid voor een vaste job met een contract van onbepaalde duur.
Deeltijds -20 uren per week, te presteren in 3 dagen.

Sara's obstakelrun doorheen het vakantiepark